Aide à Domicile et prise de parole?

C'était pour moi, une première!
​
Le jeudi 02 juillet 2020, j'ai accompagné 6 stagiaires de la Formation Aide à Domicile du CQFD sur la thématique de la prise de parole avec un atelier formation d'une journée de 6h30.
​

​C'est quoi le CQFD?

La plate-forme CQFD est un réseau associatif regroupant 16 associations du secteur de l’aide et du soin à domicile dans les Bouches-du-Rhône

​CQFD a été créée afin d’instaurer une démarche qualité dans le domaine de l’aide et du soin à domicile, dans le respect des valeurs de l’économie sociale et solidaire, services aux particuliers, accompagnement à l’emploi, formations aux métiers du secteur..
​

​Pourquoi j'interviens auprès des aides  à domicile?

Prendre la parole, n'est jamais évident... encore + quand on est amené à être en lien constant avec son employeur et des bénéficiaires que l'on accompagne quotidiennement.

Une aide à domicile doit aussi être doté de qualités de communication et savoir s'exprimer clairement et simplement…. tout en possèdant une bonne capacité d'écoute.

Comment je suis intervenu?

Que cela soit face aux bénéficiaires qu'elles accompagnent ou de leur responsable de secteur, les aides à domicile sont amenées constamment à devoir communiquer.

J'ai donc accompagné le groupe de 8 stagiaires sur 2 axes de communication et de prise de parole , à savoir :

• s'exercer sur sa communication physique ( utiliser son langage non-verbal, améliorer sa structure pour être claire dans ses propos, utiliser mieux sa voix..etc)
• améliorer sa communication par téléphone (la prise de notes et informations, savoir reformuler les informations et demandes,  réaliser un debrief à son responsable...etc)

Utile et concret ! Que cela soit en entretien d'embauche,  pour leur 1er rendez-vous à domicile ou pour debriefer avec leur responsable de secteur, les 6 futur aides à domicile seront amenés dans les prochaines semaines à pratiquer les techniques  de communications apprises lors de la formation.

​Bonne chance à eux!