✋🙏🖋J'ai pas les mots...j'ai les gestes! 😀Comment le langage non-verbal peut sauver votre #communication professionnelle? En ce mois de juin, j'ai accompagné 2 fois la plate-forme Association Coordination Qualité Fiabilité Domicile (CQFD) Marseille, un réseau regroupant 18 associations du secteur de l’aide et du soin à domicile dans les Bouches-du-Rhône. 😟 Ces métiers sont souvent occupés par des femmes dont le Français n'est pas la #langue maternelle. 👍 Avec une exigence régulière à communiquer, à se présenter à de nouveaux bénéficiaires (personnes âgées) qui souvent ont eux-mêmes des difficultés à vous entendre, ou vous comprendre avec l'accent et les bons mots choisis. ❌ Bref, ça sent la confusion-communication à plein nez! Alors, COMMENT s'en sortir :✅ Préparer son pitch de 1ere présentation avec des étapes clefs ( identité, rôle, rappel de la structure et demande avec une question.. ).
✅ Appuyer sa communication orale avec une gestuelle accompagnant les informations clefs.. ce qui ne se comprends pas, peut se voir alors! ✅ Prendre l'initiative de reformuler l'information donnée par l'interlocuteur (le fameux : "si j ai bien compris..."), en répétant avec ces propres mots et terminer par une demande de validation : " C'est bien ça?". Merci Aurelia PEREZ SALONIA pour la confiance et bon été à tous. #communication #prisedeparoleenpublic #prisedeparole #formation
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Qui suis-je?Je m'appelle Bruno Palazzolo, je suis passionné par les arts oratoires, je vous propose de vous partager mes articles sur la prise de parole. N'hésitez pas à me contacter directement en cliquant ici Bonne lecture! Archives
Décembre 2022
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